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　　該中心積極推動“三個納入”的落實，法律援助工作納入長沙市五年發展規劃，列為為民辦實事項目，市、區縣（市）成立了法律援助工作領導小組，為法律援助工作發展創造了良好條件。堅持服務民生，推動將經濟困難標準調整至城鄉居民最低生活保障標準的2.5倍，將社會保障、環境保護、涉農等糾紛納入補充事項範圍，使法律援助惠及更多的困難群眾。近5年來，組織全市各法律援助機構辦理法律援助案件1.1萬件，辦理諮詢、代書等3.5萬起，為受援人避免和挽回經濟損失1.5億元。

　　大力加強便民服務窗口和便民服務網絡建設，市中心建立了500平方米的臨街接待大廳，殘疾人通道、和解室、私密室、電子觸摸屏等人性化服務設施俱全；在全市所有鄉鎮（街道）、社區（村）、70個相關部門和社會團體建立了法律援助工作站、點，基本形成了“一小時法律援助服務圈”。大力推行便民利民新舉措，建立了法律援助網站，及時向社會發佈法律援助便民政策和措施，實行網絡諮詢解答，並將辦理的法律援助案件情況定期公開，自覺接受社會監督；推行“點援制”，組建了300人的法律援助志願律師服務團，分類別建立律師信息庫並向社會公佈，由受援人根據自已的意願選擇律師辦理案件，確保了案件質量。